随着经济的发展和信息技术的迅猛发展，企业客户关系管理系统（CRM）影响着企业的业务模式，并支持企业实现持续增长。对于企业而言，开发一个CRM系统具有根本和长远的意义。

系统开发CRM服务流程：

1、客户需求分析：分析客户的需求，结合企业的实际业务背景，确定CRM的结构、功能与扩展等参数，确定产品的开发方向和流程，搭建CRM服务支撑体系。

2、系统设计：对确定的需求进行系统的总体设计，根据CRM的思想，包括体系结构、用户界面、数据模型等内容，进行综合技术方案备选。

3、数据库设计：根据系统功能，完成数据库关系模型、实体模型等设计，确定业务处理模块的数据及操作，设置对客户的权限控制。

4、系统实现：根据系统的总体架构，完成基础架构的搭建，实现业务模块的开发，建立起调度服务，将CRM服务联结起来。

5、数据测试：根据CRM服务支撑体系功能测试需求，完成CRM服务的数据测试，确保数据与业务逻辑的一致性。

6、系统报告：根据业务流程和数据分析，收集、整理系统信息，完成系统性能报告，从而使得客户对于系统的使用有个明确的把握。

7、系统上线：完成客户的系统报告，确定系统的详细操作步骤，支持客户的业务流程，确保CRM系统的稳定运行，完成客户的安全管理要求。

CRM系统能够帮助企业实现客户关系的改善，根据客户的需求，企业可以自行研发开发一款定制化的CRM系统。系统搭建首先要完成客户需求分析，包括对客户需求的分析，CRM系统结构和功能模块的设计，确定系统的总体设计，根据需求完成数据库设计，其次要进行系统的实现，完成基础架构的搭建，实现业务模块的开发以及调度服务搭建等。完成开发后，还要进行数据和性能测试，将数据及操作结果反馈给客户，根据客户的要求和需求，改进系统。最后要经过CRM系统的上线、稳定运行，给行业